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I tempi di spedizione sono generalmente di 72 ore lavorative per i prodotti disponibili a magazzino.

Per il ritiro in negozio mediamente i tempi di spedizione sono di 48 ore per i prodotti disponibili a magazzino.

Per i computer assemblati, verificare le tempistiche di spedizione nella descrizione breve del prodotto che troverete sotto il titolo.

1. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è applicabile previa nostra approvazione, per errata fornitura (prodotto diverso da quello ordinato), prodotto non gradito o che non soddisfa le proprie esigenze.
In alcuni casi i computer assemblati potrebbero rientrare nella categoria dei prodotti personalizzati che non godono di diritto di recesso come stabilito dall’art. 59.
Per poter usufruire del diritto di recesso dovrete mandare una mail all’indirizzo resi@ioiad.it specificando nell’oggetto della mail il numero di ordine ed o il codice prodotto che desiderate rendere(sku). 
Le modalità di recesso sono esclusivamente da intendersi per gli ordini a distanza e godono di 14 giorni di tempo dalla data di acquisto, tutti i beni devono essere restituiti con i propri sigilli, non essere stati utilizzati, le scatole devono essere sigillate e restituiti nelle condizioni pari al momento dell’acquisto, IOIAD si riserva il diritto di controllare il prodotto e verificare mediante software apposito se è stato utilizzato, nel caso in cui il prodotto risulti utilizzato, aperto, sfregiato, rovinato, manomesso o abbia subito danni da trasporto non preventivamente indicati con le modalità descritte al punto 3 riguardante le spedizioni, il reso verrà rifiutato con spese di ritorno e testing a carico del cliente.
Gli ordini vanno inviati all’indirizzo che vi verrà indicato nella mail di accettazione resi, dovrete apporre con nastro adesivo removibile un’etichetta riportante il numero di reso che vi verrà fornito nella mail di risposta.
Ricordiamo che il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto se si tratta di paypal, o tramite bonifico bancario nel caso in cui abbiate effettuato un pagamento con bonifico, le condizioni del rimborso sono esposte nei termini di pagamento paypal, mentre per quanto riguarda i bonifici IOIAD potrebbe impiegare fino a 30 giorni lavorativi per completare il rimborso.

2. Danni da trasporto

Nel caso in cui il vostro ordine presenta danni accidentali da trasporto, dovete apporre una firma con riserva al corriere e scattare foto e video del pacco al momento del ritiro e al momento dell’apertura, ricordiamo che la spedizione non è assicurata.
Nel caso di evidenti danni e/o corriere che si rifiuta di farvi fare la firma di riserva, dovete rifiutare momentaneamente il ritiro e contattarci tramite cellulare al numero 342/0642656 o nel caso di orario non coincidente con i nostri orari lavorativi, inviare una mail a assistenza@ioiad.it

3. Spedizione resi e imballaggio 

Nel caso in cui decidiate di effettuare un reso di un prodotto, dovete sempre utilizzare imballaggi consoni e decorosi, evitando scatole che non rispettano le linee guida dei corrieri che utilizzerete ed accertandosi che il tutto sia debitamente inserito in confezioni antiurto e prive di danni esterni, le confezioni dei prodotti devono rimane integre e non risultare manomesse.
Nel caso in cui abbiate apposto la firma di riserva (vedasi il punto 2. Danni da Trasporto), assicuratevi di contattarci prima di effettuare il reso seguendo la procedura indicata al punto prima menzionato, pena il rifiuto del reso o eventuale allungamento delle procedure di accettazione reso.

4. Garanzia

La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d’impiego previste. I prodotti ritenuti difettati, che a insindacabile giudizio del Fornitore risultassero effettivamente difettosi, potranno essere riparati o sostituiti senza che ciò comporti per il Fornitore responsabilità alcuna per eventuali danni diretti o indiretti. Le richieste di rientro dovranno pervenire alla IOIAD di Daniel Selvatici per iscritto e andranno inviate a  resi@ioiad.it . La garanzia viene prestata esclusivamente presso i nostri laboratori o quelli della casa costruttrice, a seconda della marca e della tipologia di apparecchiatura. L’Acquirente, ricevuta l’autorizzazione al rientro è tenuto a spedire a proprio rischio e spese il prodotto eventualmente difettoso. Il cliente deve spedire la merce da rientrare all’indirizzo che verrà comunicato. Le apparecchiature vanno spedite in porto franco, pena il mancato ritiro da parte del centro di raccolta.Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza o sostituirle. La garanzia per materiali di consumo come lampade, batterie e simili è limitata a quanto dichiarato nella nostra descrizione del prodotto. 

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente, salvo diversa indicazione riportata sull’e-mail di autorizzazione al rientro.

La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d’impiego previste. I prodotti ritenuti difettati, che a insindacabile giudizio del Fornitore risultassero effettivamente difettosi, potranno essere riparati o sostituiti senza che ciò comporti per il Fornitore responsabilità alcuna per eventuali danni diretti o indiretti. Le richieste di rientro dovranno pervenire alla IOIAD di Daniel Selvatici per iscritto e andranno inviate a  resi@ioiad.it . La garanzia viene prestata esclusivamente presso i nostri laboratori o quelli della casa costruttrice, a seconda della marca e della tipologia di apparecchiatura. L’Acquirente, ricevuta l’autorizzazione al rientro è tenuto a spedire a proprio rischio e spese il prodotto eventualmente difettoso. Il cliente deve spedire la merce da rientrare all’indirizzo che verrà comunicato. Le apparecchiature vanno spedite in porto franco, pena il mancato ritiro da parte del centro di raccolta. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza o sostituirle. La garanzia per materiali di consumo come lampade, batterie e simili è limitata a quanto dichiarato nella nostra descrizione del prodotto. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente, salvo diversa indicazione riportata sull’e-mail di autorizzazione al rientro

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